Termos de compra

Sobre a loja

A loja é mantida pela administração da Ladycraft. Contato: [email protected] ou pelo Discord do servidor.

A Ladycraft é um servidor de Minecraft independente e não é afiliada, aprovada ou mantida pela Mojang ou pela Microsoft.

O que você compra

Os pacotes são benefícios digitais usados só dentro do servidor Ladycraft (cargos, cosméticos e itens do jogo). Eles não têm valor fora do jogo, não podem ser trocados por dinheiro e não são transferidos para outra conta sem autorização da equipe.

Seguimos as regras de uso comercial da Mojang: nada vendido na loja dá vantagem injusta sobre quem não compra.

Quem pode comprar

Menores de 18 anos só podem comprar com autorização do pai, da mãe ou do responsável legal. Ao marcar "Li e aceito" na compra, você declara ter 18 anos ou mais ou ter essa autorização.

Preço e pagamento

Os preços estão em reais e já incluem tudo; não há cobrança extra. O pagamento é feito pelo Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). Quem está fora do Brasil e quer pagar com PayPal fala com a administração pelo Discord: a compra é feita direto com a equipe, fora do carrinho do site, e vale tudo o que está nestes termos. Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou de conta bancária: isso fica com quem processa o pagamento.

Entrega

A entrega é automática e normalmente leva poucos segundos depois que o pagamento é confirmado (Pix e cartão confirmam na hora; boleto, em até 3 dias úteis depois de pago). O benefício vai para o nick informado na compra, então confira o nick antes de pagar.

Se a compra não chegar em até 24 horas, fale com a gente pelo [email protected] ou pelo Discord, informando o código do pedido.

Duração

Benefícios com prazo (por exemplo, VIP de 30 dias) contam a partir da entrega; se você estiver fora do servidor na hora, o VIP começa a contar quando você entrar. Os benefícios não impedem punições por quebra das Regras do servidor.

Arrependimento e reembolso

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data da compra, e receber de volta o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento. Peça a devolução no site, em Minha conta > Compras (com o nick da compra ligado à conta), ou envie o código do pedido para [email protected]. A equipe analisa cada pedido; quando o valor é devolvido, os benefícios do pacote são retirados da conta.

A entrega é imediata. Item já usado (retirado do /correio ou VIP já ativado) não é reembolsável, como você confirma antes de pagar. O uso fica registrado no pedido. Se o valor for devolvido mesmo assim, usar o benefício e depois pedir a devolução pra ter de graça é abuso e a conta pode ser punida conforme as Regras.

Depois desse prazo, devolvemos o valor se não conseguirmos entregar o pacote por falha nossa.

Punições aplicadas conforme as Regras (como banimento) não geram reembolso fora do prazo de 7 dias.

Contestação de pagamento

Se tiver qualquer problema, fale com a gente antes de contestar a compra no banco ou no cartão: resolvemos mais rápido. Enquanto uma contestação estiver aberta, os benefícios do pedido podem ficar suspensos.

Seus dados

O que coletamos na compra e por quanto tempo guardamos está na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar. Vale sempre a versão aceita no momento da compra (a data da versão aparece no fim desta página).

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013.